Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par :
Marine VYX
Entreprise Individuelle (EI)
Représentée par : Marine Voyeux
SIRET : 928 460 575 00014
Code APE : 9609Z
Adresse : Chemin de la Maillarde, 94430 Chennevières-sur-Marne, France
E-mail : vyxmarine@gmail.com
Téléphone : 06 12 26 81 03
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de services proposées sur le site internet Marine VYX.
Les prestations comprennent notamment :
- Consultations de voyance ;
- Consultations de médiumnité ;
- Accompagnement personnel et spirituel.
3. Nature des prestations
Les prestations proposées sont destinées au bien-être, au développement personnel et à l’accompagnement spirituel.
Elles ne remplacent en aucun cas :
- une consultation médicale ;
- un traitement médical ;
- un suivi psychologique ;
- un conseil juridique ;
- un conseil financier.
Aucune garantie de résultat n’est donnée quant aux informations, ressentis ou messages transmis lors des consultations.
Le client demeure libre de ses décisions et entièrement responsable de ses choix.
4. Commande et réservation
Toute commande effectuée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La réservation d’une prestation devient définitive après validation du paiement.
Marine VYX se réserve le droit de refuser une prestation en cas de comportement inapproprié, irrespectueux ou contraire à l’éthique professionnelle.
5. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€).
Marine VYX se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible intégralement avant la réalisation de la prestation.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site lors de la commande.
Aucune prestation ne sera réalisée sans règlement préalable.
7. Annulation et report
Le client peut demander le report d’un rendez-vous au minimum 24 heures avant l’heure prévue.
En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou d’absence du client :
- la prestation est considérée comme due ;
- aucun remboursement ne pourra être exigé.
En cas d’empêchement exceptionnel de Marine VYX, un report ou un remboursement intégral sera proposé.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de rétractation de quatorze (14) jours pour les contrats conclus à distance.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client accepte expressément que l’exécution de la prestation commence avant la fin du délai de rétractation lorsque le rendez-vous est fixé à sa demande avant l’expiration de ce délai.
Dans ce cas, une fois la prestation réalisée, aucun droit de rétractation ni remboursement ne pourra être exercé.
9. Absence de garantie de résultat
Les prestations de voyance, médiumnité et soins énergétiques reposent sur des perceptions, ressentis et interprétations personnelles.
Marine VYX ne garantit aucun résultat particulier, aucune prédiction certaine ni aucun changement spécifique dans la situation du client.
Les informations communiquées sont fournies à titre indicatif et ne doivent pas être considérées comme des certitudes.
10. Confidentialité
Toutes les informations échangées dans le cadre des consultations demeurent strictement confidentielles.
Aucune information personnelle ne sera divulguée à des tiers sauf obligation légale.
11. Responsabilité
Marine VYX est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Sa responsabilité ne pourra être engagée concernant :
- les décisions personnelles prises par le client ;
- les choix sentimentaux, professionnels ou financiers ;
- les conséquences directes ou indirectes des décisions prises à la suite d’une consultation.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
- la gestion des commandes ;
- l’organisation des rendez-vous ;
- la facturation ;
- la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données.
Pour toute demande : vyxmarine@gmail.com
13. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Acceptation des CGV
Toute commande ou réservation effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.